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Cliente Misterioso

El servicio de Cliente Misterioso mide y mejora la calidad de servicio percibida por el cliente.
Nuestro servicio abarca aspectos claves en el ciclo de servicio experimentado por el cliente y los puntos críticos en la gestión de sus puntos de venta.


Atención al cliente.
Ánimo de venta.
Imagen del establecimiento.
Control del Cobro.
Campañas, Promociones, etc.

El Objetivo de un Comprador Misterioso es descubrir las prácticas comerciales de cualquier negocio. Muchas veces la realidad del día a día, el crecimiento del negocio, distintas 

localidades, otras ciudades nos impide ver lo que realmente está pasando en nuestro negocio.


¿Realmente las puertas de nuestro establecimiento se abren al horario fijado?,
¿están las estanterías en perfecto estado de venta a la apertura?
¿Los vendedores llevan el uniforme reglamentario?
¿Atienden a nuestros clientes de manera adecuada?..


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